Rabobank Den Haag en omgeving

Peter Buzink, manager Grootbedrijf bij Rabobank Den Haag en omgeving: “Juist als stadsbank is het belangrijk allerlei communities te starten en in stand te houden. De miniMaster bood ons die mogelijkheid. Daarnaast zag ik de behoefte bij mijn klanten aan meer theoretische houvast. Ik wist dat ik ze verder kon helpen. Het ging om relatief veel familiebedrijven. De huidige generatie eigenaren kreeg circa 10 jaar geleden het roer in handen en deed wat binnen het vermogen lag. Dat werkte, zeker, ze zijn succesvol. Maar waaróm het werkt, weten ze vaak niet. Nu hebben ze een theoretisch fundament onder hun dagelijks handelen. Het was een divers gezelschap, van vrachtwagenbedrijf tot bakkerijketen. Ondanks de verschillen ontstond er een intensieve en open uitwisseling tussen de deelnemers. Ze zijn toch benieuwd naar hoe het bij andere bedrijven gaat. Doordat het onze eerste miniMaster was, verliep het werven van deelnemers in eerste instantie wat moeizaam. Het was immers een onbekend fenomeen voor onze klanten. We hebben dan ook heel bewust nagedacht over hoe we klanten gingen benaderen. De eigen bijdrage is overigens op geen enkel moment voor hen een belemmering geweest; het lijkt erop dat juist daardoor de waarde van een miniMaster wordt gevoeld. Ze krijgen er natuurlijk een heel programma voor, inclusief eten en drinken. Bij het uitreiken van het eerste certificaat begon de groep spontaan te klappen. Wat bleek? Deze ondernemer had nog niet eerder een diploma behaald. Voor praktijkmensen is het één ding om een opleiding te volgen, maar om deze ook af te ronden… Een mooi moment.”